Tecnozilla, por Marcelo Minutti - Tecnologia, Inovação e Comportamento Digital

Na minha vida existe uma relação direta entre a quantidade de livros que leio e a quantidade de viagens de avião que faço. Geralmente, nas épocas que minhas viagens aumentam a quantidade de livros lidos também aumentam na mesma proporção.

Para mim está claro que isso acontece devido a minha rotina ser bem puxada, com pouco tempo disponível entre um compromisso e outro, fazendo com que eu tenha poucos momentos livres para outras atividades. Resumindo: como adoro ler, apesar de outros aspectos cansativos, minhas viagens de negócios são muito bem vindas.

Mas, no momento tem algo me incomodando. Também adoro tecnologia e estou louco para comprar um e-reader (estou ainda em dúvida entre o iPad e o Kindle) para facilitar o transporte dos meus livros nas viagens. Afinal, livros como “Crime e Castigo”  de Dostoievski e “Armas, Germes e Aço” de Jared Diamond são grossos e pesados em suas versões analógicas.

Existe um ponto importante. Nos voos comerciais não é permitido ter nenhum equipamento eletrônico ligado do momento que as portas são fechadas até o avião decolar e alcançar certa altura. E é aí que está o problema. Todo esse processo leva normalmente de 15 a 20 minutos. Somando decolagem e pouso são 40 minutos sem poder ligar o e-reader. Para quem tem pouco tempo disponível para ler como eu isso é uma eternidade.

As empresas aéreas afirmam que são procedimentos de segurança para não interferir nos equipamentos do avião, no caso das tecnologias sem fio, e para não tirar a atenção do passageiro, caso seja necessário algum procedimento de emergência. Pergunto: o livro de papel não tira nossa atenção também?

É muito difícil entender como problemas muitos mais complexos já foram resolvidos e este continua aí a décadas. Para mim falta boa vontade para com os clientes e por isso não é dificil entender o porque da indústria de transporte aéreo estar na bancarrota.

Fica aqui meu desabafo.

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Como havia profetizado um ano atrás no post Nintendo e Sony sentem a pressão da Apple – e muita gente me crucificou por isso -, a Apple está reinventando (mais uma vez) o mercado de jogos para consoles portáteis, onde passou de um market share de 5% em 2008 para 19% em 2009 (de acordo com pesquisa da Flurry), e fazendo um grande estrago na participação de mercado de seus concorrentes.

A questão é simples, além da praticidade de se ter um smartphone com ótimas carateristicas de um console portátil, a Sony e a Nintendo não estão conseguindo competir com a legião de desenvolvedores de jogos independentes que lotam a App Store com novos jogos todos os dias.

É claro que existe muita porcaria, mas a equação funciona assim: Se imaginarmos, que de cada 1000 jogos publicados um é bom, e considerando os milhões de jogos já publicados você tem muitos jogos bons disponíveis. Simples assim.

Na minha humilde opinião, acredito que caso a Sony e a Nintendo não se reinventem logo, seus modelos de negócios ficarão ultrapassados em no máximo 2 anos. E olha que tem o Android do Google entrando nesse mercado também.

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Os números do Google são realmente impressionantes. Podemos ter uma ótima visão do tamanho desse gigante da Internet através deste infográfico produzido pela Pingdom.

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“O Google que se cuide!” – Para quem achou arrogante as  palavras de Mark Zuckerberg (fundador do Facebook) agora deve estar revendo seus conceitos. Em sua fantástica escalada rumo ao topo o Facebook bate o Yahoo em janeiro e alcança a segunda posição no ranking dos sites mais acessados dos Estados Unidos. E olha que 70% do tráfego do Facebook vem de fora dos EUA.

Veja os dados da Compete (empresa de pesquisa americana):

Será que o Google Buzz será páreo para o rolo compressor do Facebook?

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O lançamento do aguardado controle de movimento do PS3 da Sony (similar ao do Wii da Nintendo) deve ser feito somente no segundo semestre. A justificativa da Sony para isso são os jogos que estão sendo desenvolvidos e que funcionarão com as novas funções.

Para Sony o adiamento desse lançamento não é nada bom. Além do novo controle ser uma cópia do controle do Wii, ele terá que brigar com o revolucionário “Project Natal” (ultimamente apenas “Project”) da Microsoft – que também será lançado no segundo semestre. Aliás, a inovadora tecnologia da Microsoft nem de controle precisa, pois funciona apenas mapeando o movimento corporal e a voz do jogador.

Até o design do controle do PS3 é parecido com o do Wii.

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Já é sabido que o presidente do EUA – Barack Obama – gosta de usar as novas tecnologias para relacionar-se com seus eleitores. A nova jogada de sua equipe nesse sentido é o lançamento de uma aplicação oficial da Casa Branca para iPhone e iTouch (iTunes Link).

A aplicação vem com vários conteúdos oficiais do Governo Americano – notícias, vídeos, fotos – e tem como objetivo criar mais um canal de comunicação com os cidadãos – como já é feito através de outros canais digitais.

Já na próxima semana Obama utilizará a aplicação como um canal adicional de um pronunciamento oficial do governo. Também está previsto o lançamento de um portal mobile da Casa Branca.

Seguem algumas telas da aplicação:

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O negócio de apps da Apple vai muito bem obrigado e Steve Jobs não tem do que reclamar. Dêem uma olhada nos números abaixo.

Será que Google (Android), Microsoft (Windows Mobile), Nokia e RIM (Blackberry) conseguirão alcança-los? Tá difícil hein!?

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Vivemos um momento único nos mercados de consumo. Os modelos e ferramentas que sempre foram utilizados pelas empresas na economia tradicional já dão sinais de ferrugem.

Os economistas sempre trataram mercados “não monetários” (aqueles onde as trocas não são realizadas através de papel-moeda) com um pouco de desdém. O problema é que agora não está dando mais para ignorá-los e a economia da reputação está ocupando um lugar de destaque nos mercados atuais.

Com a expansão da Internet e proliferação das redes sociais, o valor das coisas não são mais definidos apenas pelas campanhas de marketing que as empresas fazem, mas também pela reputação que os mesmas possuem dentro das mídias sociais.

Podemos dizer que esse fenômeno não é novo, pois sempre houveram redes de conhecidos, que através do milenar boca-a-boca, criavam e espalhavam a reputação de produtos e pessoas.

A grande diferença para os tempos atuais é que a Internet potencializou esse comportamento humano. Com isso, fez com que o inocente boca-a-boca de antigamente transformasse-se no pesadelo dos profissionais de marketing.

Com isso, o valor das trocas (indicações, links, twittadas, blogs de recomendação, comunidades de reclamação, etc) na economia da reputação tem tornado-se cada vez mais relevante e perceptível para as organizações.

Uma pesquisa recente, publicada no Valor Econômico, mostrou que mais de 90% dos internautas pesquisam sobre produtos e serviços antes de comprar. Assim, aqueles produtos que tiverem a melhor reputação dentro das mídias sociais saem na frente na concorrência com seus rivais de menor valor no mercado de reputação.

Já está muito claro para todos, consumidores e empresas, que o ambiente de negócios não é mais o mesmo e não adianta ficar indiferente a pressão que a reputação digital tem exercido sobre marcas, produtos, pessoas e tendências. Sendo assim, quem souber aproveitar melhor as oportunidades que este novo cenário está gerando sairá na frente.

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Como já mencionei no post anterior muitas novidades foram apresentadas durante a Futurecom 2009. Abaixo seguem as 5 principais tendências que identifiquei durante o evento e que devem estar na pauta do mercado para o próximo ano:

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1 – 2010 será o ano do Android no Brasil

Não tem para onde correr, vários fabricantes e operadoras de telefonia estão preparando lançamentos utilizando a plataforma móvel do Google. Para aqueles que ainda estão meio céticos recomendo abrir os olhos, caso contrário correm o risco de ficarem para trás.

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2 – Banda larga cada vez mais larga e mais barata

Grande parte das discussões na Futurecom 2009 giraram em torno da banda larga. De representantes do governo à executivos das operadoras, todos em algum momento tocaram no  assunto. Independente de posições ideológicas ou econômicas, o que ficou claro é que a banda larga deverá suportar fortemente o crescimento do uso da Internet entre os brasileiros.

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3 – Aumento da navegação na Internet a partir de dispositivos móveis

O iPhone e os modems 3G já deram uma impulsionada nessa tendência no Brasil, mas agora com a chegada de vários equipamentos com Android para o próximo ano, o uso da Internet móvel deve ganhar mais fôlego.

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4 – Redes sociais em todos os lugares

Os sites de redes sociais já estão entre os mais utilizados (85% de todos internautas brasileiros utilizam alguma rede social) e motivam os outros setores da indústria (operadoras de telefonia, fabricantes de aparelhos, produtores de aplicativos) a criarem produtos e serviços que utilizem de alguma forma essas redes. Apesar da maioria das iniciativas serem levadas pelo modismo, com pouco ou nenhum planejamento, algumas empresas mais antenadas estão fazendo coisas bacanas.

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5 – Nuvens por todos os lados

Outra tendência forte que estava no ar (ou melhor, na nuvem) foi a proliferação de serviços baseados em Cloud Computing. Devido a menor capacidade computacional de celulares, smartphones e netbooks (em relação aos PCs e Notebooks, claro), aplicações desse tipo tornam-se atraentes, pois grande parte do processamento acaba acontecendo na nuvem e não no dispositivo.

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Como sempre acontece todos os anos, a indústria de TIC (Tecnologias de Informação e Comunicações) compareceu em peso a Futurecom – o principal evento do genero da América Latina. Este ano, mais uma vez, participei como palestrante e painelista.

Imaginei que a crise mundial afetaria de maneira mais dura a participação das empresas na feira, mas me enganei, pois grandes operadoras de telefonia (Telefônica, Embratel, Oi, TIM, Vivo, Claro) e grandes empresas de tecnologia (Nokia, Cisco, IBM, NEC, Microsoft, Oracle, Juniper, Motorola, BlackBerry) investiram pesado em seus estandes.

A Motorola apresentou o terminal MotoDext, dispositivo que vem embarcado com o sistema operacional Android e tecnologia “Motoblur”, onde o grande diferencial é integrar os contatos do usuário com suas redes sociais. O celular, modelo slider touchscreen 3G, com teclado QWERTY, será comercializado pela Claro (América Móvil), com exclusividade, até o primeiro trimestre de 2010 – o que significa que a Claro o monopólio da vende desse aparelho no Natal.

A TIM anunciou o lançamento da appstore da Qualcomm, a Plaza Retail, previsto para acontecer no primeiro trimestre de 2010. O interessante da loja da Qualcomm é que ela trabalha com múltiplos fabricantes de aparelhos.

Além da feira, a Futurecom 2009 teve ótimos painéis e palestras, onde os principais executivos e autoridades da indústria se apresentaram. Pena que não deu para ir na maioria, pois sempre ocorriam uns seis ou sete ao mesmo tempo.

Os principais temas das palestras e painéis foram convergência (que já está na pauta a vários anos), banda larga e redes sociais.

Dei uma palestra sobre “Social Media and Mobile Marketing“, no dia 15/10, e participei do painel “Redes Sociais gerando desenvolvimento e novos paradigmas de comportamento na sociedade e nos negócios“, no dia 16/10, onde a coordenadora foi a linda e inteligente apresentadora da Band, Renata Fan. Ela roubou a cena com ótimas perguntas e sua envolvente simpatia. (fui eu mesmo que tirei a foto durante o painel)

Durante esta semana tentarei compilar todas as minhas anotações e percepções sobre as tendências de mercado que pude identificar durante o evento e assim que possível publicarei aqui no Tecnozilla.

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