Tecnozilla, por Marcelo Minutti - Tecnologia, Inovação e Comportamento Digital

A Gringo lançou uma ação hilária (como sempre) satirizando os ditos “gurus” de mídias sociais. O nome da iniciativa é “Campanha Instantânea” e sugere uma campanha digital de acordo com o orçamento que você tem disponível.

Fiz duas simulações: uma com orçamento de R$ 2.000,00 e outra com orçamento de R$ 10.000.000. Na primeira o Guru fez uma cara de desprezo (deve ter pensado: que cara pobre! ) e me indicou investir em banner e bluetooth, já na segunda, ele riu, chorou, pulou e quase teve um enfarte de tanta alegria, me sugeriu dividir o orçamento entre twitter, widget, links patrocinados, banner e advergame.

Tente ai e veja onde você deve investir seu suado dinheirinho.

PS.: Qualquer semelhança com a realidade é pura invenção da sua cabeça.

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Atualmente é uma muito difí­cil encontrar bons livros sobre mídias sociais. Tem muita coisa sendo publicada por ai, mas na grande maioria dos casos a qualidade do conteúdo deixa a desejar.

Como o movimento ainda é novo e existe uma forte demanda dos profissionais de marketing por livros que tratam desse assunto, editoras de todos os portes estão colocando no mercado qualquer coisa que lembre redes sociais ou Web 2.0.

O problema é que por falta de conhecimento e, principalmente, falta de opção muita gente tem adquirido livros que, no final das contas, trazem conceitos incompletos ou distorcidos sobre estratégias e ferramentas de mídias sociais.

Por isso, para ajudar quem está procurando por bons livros sobre o assunto, fiz uma lista com a contribuição de leitores e amigos.

(Lista atualizada em 01/03/2011)

A Revolução das Mídias Sociais – André Telles
Manual de Marketing em Mídias Sociais – Darren Barefoot e Julie Szabo
Liderança Aberta – Como as mídias sociais transformam o modo que lideramos – Charlene Li
Web 2.0: A Strategy Guide: Business thinking and strategies behind successful Web 2.0 implementations – Amy Shuen
Buzz Marketing – Mark Hughes
Ponto de Virada – Malcolm Gladwell
The Long Tail – Chris Anderson
Social Media is a Cocktail Party: Why You Already Know the Rules of Social Media Marketing – Jim Tobin, Lisa Braziel
Wikinomics, como a comunicação em massa pode mudar seu negócio – Don Tapscot
The Social Media Bible – Lon Safko/David Brake
New Rules of Marketing and PR – David Meerman Scott
Naked Conversations – Shel Israel e Robert Scoble
Join the Conversation – Joseph Jaffe
Now Is Gone: A Primer on New Media for Executives and Entrepreneurs – Brian Solis, Geoff Livingston
Personality Not Included – Rohit Bhargava
Tribes – Seth Godin
Web 2.0: New Tools, New School - Gwen Solomon e Lynne Schrum
Here Comes Everybody – Clay Shirky
Age of Conversation – Gavin Heaton, Drew McLellan
Social Media Marketing An Hour A Day – Dave Evans
Secrets of Social Media Marketing – Paul Gillin
Radically Transparent – Andy Beal e Judy Strauss
Blog Marketing – Jeremy Wright
Web 2.0: New Tools, New School - Gwen Solomon e Lynne Schrum
Blogs Corporativos: Modismo ou Tendência? - Carolina Terra
The Whealth of Networks - Benkler, Yochai / Yake University Press
Estratégia 2.0 para a Mídia Digital - Beth Saad
Redes Sociais na Internet – Raquel Recuero
Blog Corporativo – Fábio Cipriani / Editora Novatec
Tudo que você precisa saber sobre Twitter – Juliano Spyer / Luiz Ferla / Moriael Paiva / Fabiola Amorim (versão PDF)
Para entender a Internet – Vários Autores (versão PDF)
Do Broadcast ao Socialcast – Vários Autores (versão PDF)
Fenômenos Sociais nos Negócios – Charlene Li

Se alguém tiver alguma outra indicação fique a vontade para compartilhar.

Outras referências:

Blog do GJOL – Livros para baixar

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De acordo com Michael Pachter, um dos futurologistas do mercado de games, as vendas de jogos para PS2 em 2009 deverão ser irrelevantes – Ele estima uma redução de 64%. Isso representaria apenas 4% de todas as vendas do segmento.

Isso vai contra a expectativa do mercado, que após o anúncio de cortes significativos nos preços do console feito pela Sony à 3 meses atrás, esperava uma reação nas vendas.

Oficialmente, a Sony não se pronunciou  sobre o assunto, mas se a previsão do Sr. Pachter se concretizar e a demanda de jogos para PS2 minguar, estaremos muito próximos do fim de uma era.

Mas pensando bem existe uma certa lógica nisso tudo. A estratégia da Sony era focar a venda de PS2 nos mercados em desenvolvimento como Brasil e China, pois as vendas nos países desenvolvidos estão direcionadas para os consoles de terceira geração e nesses países “teoricamente” haveria demanda reprimida. Até ai tudo muito bonito no papel – só se esqueceram da força do mercado de pirataria e da cultura malandra destes locais. Ahá.. Bingo!!

Tá bom, é apenas uma teoria, mas até que tem sentido não?

Mais informações: Joystick

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Este terceiro dia de evento começou animado com vários palestrantes de peso se revezando no palco do auditório principal do Moscone West. Os pontos altos dessa sessão de keynotes foram a palestra sobre computação móvel de Anssi Vanjoki, CEO da Nokia, e uma entrevista com Will Wright – o gênio por trás de jogos como The Sims e Spore – conduzida com maestria por John Battelle – um dos fundadores da cultuada revista Wired e autor do aclamado livro “The Search”.

A palestra da Nokia foi focada nas novas tecnologias que a empresa está desenvolvendo e deu para perceber que estão investindo forte para poderem bater de frente com o iPhone da Apple e o Android do Google. Como o Sr. Vanjoki disse: “Tudo indica que este ano o celular brigará, em vários aspectos, com os computadores pessoais”. E por experiência própria, concordo com ele, pois em grande parte do tempo meu iPhone atende muito bem minhas necessidades computacionais. Com ele tenho navegação na web, e-mail,MSN, Skype, Twitter e muitas outras coisas.

A entrevista com o Will Wright foi a última atividade da manhã de keynotes e foi fantástica – pelo menos para mim que sou um grande fã do cara. Will explicou o conceito  do jogo Spore como um ambiente colaborativo e como isso permite a criação de experiências únicas para o jogadores – para quem não conhece, o jogo é um simulador de criaturas que vai desde o surgimento do organismo unicelular evoluindo até seres mais complexos que podem explorar outros planetas e galáxias. O fato inusitado foi que ao final do evento acabei encontrando Will no corredor e troquei algumas palavras com ele, que se mostrou muito simpático com seu fã boca aberta aqui. Infelizmente, no calor da emoção acabei esquecendo de pedir para alguém tirar uma foto. Imperdoável.

No resto do dia assisti mais algumas palestras, onde a tônica foi sempre a necessidade de integração dos negócios convencionais com serviços de mídia social. Clara Shih, da Salesforce.com e autora do livro “The Facebook Era“, apresentou uma ótima abordagem sobre ferramentas de CRM que buscam informações de seus clientes em redes sociais como Facebook e Orkut. O próprio aplicativo da Salesforce.com é integrado com o Facebook e consegue traçar um perfil comportamental muito mais profundo do cliente com isso.

Outra palestra bacana foi de Tara Hunt – autora do livro “The Whuffie factor”. Ela conseguiu expressar bem a necessidade de trabalhar em conjunto com o consumidor de forma transparente e honesta, mesmo quando isso expõem problemas e fragilidades da empresa. Seu ponto de vista parte do pressuposto que não adianta tentar mentir ou enganar o cliente, pois cedo ou tarde isso cai na rede e o estrago é sempre muito maior.

Mas o ponto alto do meu dia foi quanto estava saindo do Moscone West, após ter circulado na área de exposições, e encontrei Tim O’Reilly – organizador do evento e o principal responsável pela popularização do termo Web 2.0 -  e aproveitei para bater um papo rápido com ele. Perguntei o que estava achando dos resultados do evento, visto que em 2008 haviam 3 vezes mais pessoas participando e que o evento da Europa foi cancelado. Ele me disse, que já estavam prevendo uma quantidade menor de pessoas mesmo, devido a crise, mas que mesmo assim tudo está acontecendo dentro do programado e que no próximo ano acredita que tudo será ainda melhor. Além disso, ficou muito alegre quando disse que eu era brasileiro, que segundo ele é um país que gosta muito. Ao nos despedirmos aproveitei para tirar uma foto e não comer bola igual fiz com Will.

Assim encerro meus relatos sobre os principais momentos deste terceiro dia do Web 2.0 Expo, mas amanhã teremos mais novidades aqui no Tecnozilla. Quem sabe não encontro o Will novamente e tiro a bendita foto.

Quem quiser acompanhar o que está acontecendo na Web 2.0 Expo em tempo real pode me acompanhar pelo Twitter – http://twitter.com/marcelominutti. Mais informações é só fazer uma busca no twitter por #w2e.

Outros posts sobre o evento:

Web 2.0 Expo: Segundo dia
Web 2.0 Expo: Ford investe em mídias sociais
Web 2.0 Expo: Primeiro dia

#web2expo

O dia foi realmente muito bom. Reconheço que estava um pouco ansioso pelo inicio do Web 2.0 Expo, afinal o evento promete, mas hoje pela manhã quando cheguei ao Moscone Center rapidamente essa sensação passou e deu lugar a um sentimento de expectativa, que até o final da manhã já havia se transformado em satisfação. Além disso, o Twitter me ajudou a descobrir vários brasileiros que também estão participando do evento e isso foi uma grata surpresa.

Tenho que confessar que o primeiro Workshop do dia “Economics 2.0: Highly Effective Strategies for Putting Your Business on a Recession Diet” com Dion Hinchcliffe (Hinchcliffe & Company) me surpreendeu pois esperava algo mais burocrático e evasivo, mas a abordagem do Sr. Hinchcliffe foi excelente.

O foco principal de toda a apresentação foi sobre o conceito de Empresa 2.0 – que seriam os fundamentos da Web 2.0 aplicados ao ambiente interno da empresa. Ficou claro que ferramentas como wikis, blogs, redes sociais e aplicações sociais possuem imensas vantagens sobre sistemas e processos das corporações convencionais.

O principais benefícios desse tipo de abordagem seriam: maior integração entre as equipes, retenção do conhecimento empresarial, otimização do uso da inteligência empresarial, redução do esforço redundante, maior transparência, baixo custo de implementação, etc.

Após o almoço, entrei na sala 2009, onde seria apresentado outro workshop “VCTips: An Inside Look at Growth and Fundraising Strategy” com Christine Herron (First Round Capital), Jeff Bonforte (Xobni), Matt Asay (Alfresco) e  Bryce Roberts (O’Reilly AlphaTech Ventures). Esse painel levantou interessantes questões relacionadas ao processo de Venture Capital.

Christine apresentou as etapas principais de um processo de Venture Capital para investimentos em um novo negócio:

Qualificação – Avaliação do conceito da idéia. Nessa etapa é feita a triagem de negócios – de cada 1000 sobram 5.
Evaluation – São analisados pontos como a história da empresa, características do negócio, plano de negócio, modelo de remuneração e retorno do investimento.
Carta de intenção – Documento indicando a intenção de investimento do fundo de VC no negócio.
Due Diligence – Todas as informações apresentadas anteriormente deverão ser comprovadas e será feita a busca de referências sobre os empreendedores ou/e a empresa.
Assinatura do acordo – Documento com o acordo entre o fundo e os empreendedores.

Além disso, durante o painel rolou um esquema de perguntas e respostas no Twitter (@vctips). Muito bacana.

Matt Asay abordou um tema polêmico: a sustentação de serviços de Web 2.0 com muitos usuários, mas pouco retorno financeiro. Deu o exemplo do Facebook e do Google Docs… Serviços gratuitos e muito populares, mas que não dão o retorno esperado por seus investidores. Ainda pretendo escrever um post apenas sobre esse assunto, pois é muito controverso e tenho uma opinião pouco convencional sobre isso.

No geral os workshops atenderam minhas expectativas, apesar que gostaria de ter participado também das palestras que estavam acontecendo ao mesmo tempo em outras salas. Mas, felizmente, meus amigos Thiago Guerreiro, Marcelo Menegatti e Paulo Lyra dividiram-se entre as várias palestras e ficaram de me passar tudo de relevante que aconteceu.

Amanhã (01/04) – segundo dia do evento – tudo indica que teremos muitas novidades e colocarei tudo que for interessante aqui no Tecnozilla.

#web2expo

Começou o Web 2.0 Expo em São Francisco – o maior evento de Web 2.0 do planteta. Quem quiser me acompanhar no evento siga-me pelo Twitter (http://twitter.com/marcelominutti). No final do dia – aqui em São Francisco estamos 4 horas atrás do horário de Brasília – farei um post resumo sobre coisas interessantes deste primeiro dia de evento.

A Apple – com seu polivalente iPhone – começa incomodar mais uma indústria estabelecida: a dos consoles portáteis de jogos.

No dia de abertura da Game Developers Conference, que acontece essa semana em São Francisco-CA, o ex-executivo da Electronic Arts Neil Young – atual CEO da ngmoco, empresa especializada em jogos para iPhone – disse que “as oportunidades que o iPhone propiciará para o mercado de games podem ser comparadas ao lançamento do Atari, ou do NES, ou do XBox, ou ainda, dos MMOs“.

É claro que precisamos filtrar com muita atenção esse tipo de declaração, pois a opinião do tal Sr. Young é totalmente parcial – sendo ele CEO de uma empresa onde o negócio é produzir jogos para iPhone. Mas se analisarmos ceticamente a questão e contextualizarmos de maneira imparcial, podemos chegar a um cenário impressionantemente real.

Ok. Vamos por partes então. Pontuando a questão, é possível chegar as respostas de como o iPhone da Apple está em vantagem em relação ao PSP da Sony e ao DS da Nintendo.

1 - Jogar no celular é infinitamente mais prático e cômodo que jogar em um outro console portátil, pois o celular está sempre conosco. Não é necessário ficar andando por ai com mais de um dispositivo.

2 - Nenhuma loja virtual de conteúdo digital é tão bem sucedida e popular quanto a iTunes/App Store da Apple.

3 – Já existem 30 milhões de consumidores – proprietários de iPhones – treinados e preparados para o download de aplicações em seus celulares.

4 – A demanda já existe, pois 60% das aplicações TOP 100 baixadas para iPhones por seus usuários são jogos.

5 – Fantástica utilização do conceito de “cauda longa” na produção de novos conteúdos, ao permitir que qualquer pessoa ou empresa baixe o SDK de desenvolvimento de aplicações do iPhone e publique seus aplicativos na App Store. Para mim, essa foi a grande sacada.

6 – O iPhone é multi-uso. Você tem música, vídeos, aplicativos, e-mails, acesso a Internet e jogos em um mesmo aparelho.

7 - A navegação do iPhone é imbatível.

8 - Grande base de aplicações na App Store com 25.000 aplicações disponíveis para download, sendo muitas gratuitas. São 165 novas aplicações em média por dia.

9 - O iPhone já nasceu para ser um dispositivo conectado, enquanto que seus concorrentes nasceram como simples consoles de jogos.

Após analisar os pontos citados, começo a ser convencido pela afirmação do Sr. Young. A Nintendo e a Sony já estão se movimentando para correr atrás do prejuízo, a empresa do Mário prometeu para 5 de abril o lançamento do DSi com conexão a Internet e memória flash para download de jogos e outros conteúdo, enquanto a Sony está fortalecendo sua operação de distribuição online. Mas sair atrás nunca é bom, principalmente em um mercado tão dinâmico como este. O problema é que precisarão correr atrás para alcançar a vantagem de mercado que a Apple já conquistou.

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Daqui aproximadamente uma semana acontece em San Francisco – Califórnia um dos maiores eventos para o mercado de Internet do planeta: o Web 2.0 Expo. O evento produzido pela O’Reilly Media e a TechWeb acontecerá de 31/03 à 03/04. O lema deste ano será “THE POWER OF LESS“, onde serão discutidos caminhos, soluções e oportunidades da Web 2.0 para um mundo em crise.

Com grandes nomes da indústria participando dos seminários e workshops, acredito que o evento será realmente memorável. Pois nunca em um passado recente empresas e pessoas precisaram tanto de soluções criativas e de baixo custo para sobreviver aos demônios da recessão e do desemprego, e nestes quesitos os fundamentos da Web 2.0 são imbatíveis.

O programa da edição 2009 do evento focará principalmente nos seguintes temas: Strategy & Business Models, Marketing & Community, Design & User Experience, Fundamentals, Development, Web Operations, Mobile, Security, Web 2.0 at Work e Government 2.0.

Este ano consegui me organizar e estarei lá para participar e depois colocar minhas impressões aqui no Tecnozilla – pretendo produzir um post para cada dia do evento.

Existem coisas que são difíceis de se evitar. Tem gente que não resiste a um transbordante cachorro-quente, outros venderiam a mãe (no sentido figurado, é claro – a sogra seria melhor, mas seria complicado arrumar comprador no eBay) por um belo clássico automotivo e, ainda, há aqueles que não conseguem controlar a volúpia pelo celular mais “fashion” do momento.

Oh Paixões… cada um tem a sua, ou suas, dependendo do indivíduo. Por isso, preciso confessar que também tenho as minhas… são algumas… mas com certeza uma que está entre as TOP 3 é a paixão pelos games. Aquela interação homem-máquina ou homem-máquina-homem… isso realmente me fascina.

Os gráficos, os roteiros, a inteligência artificial, as disputas online… toda aquela capacidade de interação com os personagens… todas aquelas possibilidades… Nossa !! Só de falar já dá vontade correr para a sala de TV e ligar meu XBox 360.

Tá bom, tá bom !! Mas vamos parando por aqui… como diria Brás Cubas no romance homônimo de Machado de Assis: – “Vamos deixar de rodopios para não entediar o leitor”. Minha esposa diz que sofro de relances de DDA (Deficit de Atenção), será mesmo?

Na verdade eu comecei a escrever esse post para elogiar o trabalho do meu amigo Pablo Miyazawa (do blog Gamer.br), que todo ano organiza – com extrema competência – a lista dos melhores jogos do ano. Este ano ele conseguiu reunir a nata dos jornalistas brasileiros dessa indústria, que elegeram uma consistente e democrática lista – apesar de eu ainda não me conformar de “BioShock” ter ficado de fora dos TOP 10.

*Fato Relevante: O Pablo me justificou a ausência do “Bioshock” entre os TOP 10 devido a somente a versão para PS3 ter sido lançada no ano passado. Originalmente ele foi lançado em 2007 – Tá bom! boa justificativa.

Dessa forma, apresento os escolhidos pela ABGP (Academia Brasileira de Games do Pablo):

1. Metal Gear Solid 4 – PlayStation 3/Konami
2. Grand Theft Auto IV – PS3, X360, PC/Rockstar
3. Gears of War 2 – Xbox 360/Microsoft
4. LittleBigPlanet – PlayStation 3/Sony
5. Fallout 3 – PS3, X360, PC/Bethesda
6. Left 4 Dead – PC/Valve
7. Dead Space – PS3, X360/EA
8. Super Smash Bros. Brawl – Wii/Nintendo
9. Braid – Xbox 360/Jonathan Blow
10. Mirror’s Edge – PS3, X360/Electronic Arts

Clique aqui para ver a lista completa. Vale a pena.

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Estamos tendo uma avalanche de iniciativas em mídias sociais. Isso torna difícil acompanhar muitas coisas legais que estão sendo feitas por ai. Para ajudar nesse problema Peter Kim publicou em seu blog uma lista com as empresas que estão experimentando esse novo ambiente. Vale dar uma olhada (clique aqui para ver a lista completa).

Também fiz um filtro na lista de Peter com algumas das ações que acho mais interessantes:

Absolut Vodka:
Online video: ABSOLUTworld.
Social networks: Top Bartender page on Facebook.

Accenture:
Blogging: Nine corporate blogs.
Podcasting: Five corporate podcasts.

Adidas. Social networks: adidas soccer on myspace; 70% of ROI driven by pass-along, aka “never-ending friending.”
American Express. Blogging: OPEN Forum.

Apple:
Blogging: iPod’s dirty little secret.
Social networks: Apple Students group on Facebook.

Chevrolet:
Crowdsourcing: Super Bowl 2007 ad contest.
Social networks: Aveo Livin’ Large Campus Challenge generated 217 million audience impressions.

Coca-Cola:
Blogging: Coca-Cola Conversations discusses company history.
Online video: Sponsored Cans Professional 3. Diet Coke + Mentos by Eepybird.
Social networks: Sprite Sips Facebook application.
Virtual Worlds: Virtual Thirst contest in Second Life to design a vending machine.
Widgets: Coke Bubbles on Joost.

General Electric. Blogging: From Edison’s Desk.

General Motors:
Blogging: Seven corporate blogs. GM Next.
Microblogging: GMblogs on Twitter.
Online video: I Got Shotgun.

Harley-Davidson. Blogging: Museum blog.
Honda. Widgets: Honda Fit Top Videos widget on Yahoo.

HSBC. Social networks: Stop the Great HSBC Graduate Rip-Off on Facebook. The HSBC Business Network for entrepreneurs.

IBM.
Blogging: 125 corporate blogs.
Forums: developerWorks.
Online video: Rational Heroes machinima videos on YouTube.
Podcasting: developerWorks.
Social networks: Rational Heroes community space.
Strategy: internal social computing guidelines
Virtual Worlds: IBM Business Center and Rational Software Conference/Hipihi in Second Life.
Wikis: developerWorks.

Johnson & Johnson.
Blogs: JNJ BTW. Kilmer House – history blog.
Events: Camp Baby 2008 for mommy bloggers.
Online video: J&J health channel on YouTube.
Social networks: Facebook Acuminder application and ADHD Moms fan page.

McDonalds.
Blogging: Corporate social responsibility blog. Fake Monopoly game blogs. Mom’s Quality Correspondents blog – “real moms” blogging about McDonalds behind the scenes.
Podcasting: Investor relations and other issues.
Social networks: Internal “Mindshare” community powered by Awareness Networks. College Hoops Extra Value Picks Facebook Application.

Microsoft:
Blogging: Community blogs.
Online video: Bring The Love Back and Inspiration, Anyone? videos.
Social networks: Channel 9 developer community. Got Pies, OfficePoke, and Name That Small Business applications on Facebook.

Monster. Widgets: Monster jobs widget on Apple.

Motorola. Wikis: MOTO Q Wiki with how-tos on using the phone.

Nike.
Blogging: Nike Basketball. Running. Women NFR.
Mashups: Nike 6.0 action sports community.Nike+ running route finder.
Social Networks: Jordan Brand Breakfast Club drew 120,000 members.
Widgets: Nike+ challenges and goals.

Nokia. Social networks: MOSH.

Samsung:
Microblogging: SamsungMobileUS and The Samsung Instinct on Twitter.
Social networks: Ant Fight Club application on Facebook.

Southwest Airlines.
Blogging: Nuts About Southwest.
Microblogging: SouthwestAir on Twitter.
Online video: YouTube channel.
Photo sharing: Flickr group.
Widgets: Ding!

Wharton School of Business. Blogging: MBA Admissions blog.

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