A Redecard e o programa de fidelidade Multiplus, da companhia aérea TAM, anunciaram hoje uma parceria para que os clientes consultem o seu saldo de pontos e troquem-nos por produtos em estabelecimentos comerciais por meio da maquininha de cartões.

Atualmente, as operações só podiam ser feitas pela internet, no site do Multiplus.

Por exemplo, se um cliente tem pontos acumulados no programa de fidelidade de uma rede de postos de gasolina que é parceiro do Multiplus e deseja transferi-los para o programa de uma livraria que também é parceiro, deve fazê-lo no site do Multiplus primeiro, aguardar um determinado prazo para a migração e só depois pode ir à loja e trocar tais pontos por livros, CDs e DVDs.

Com a mudança, todo esse trâmite será realizado imediatamente no estabelecimento pela maquininha da Redecard: o usuário verifica seu saldo, transfere os pontos de uma conta para outra e usa para adquirir os itens que deseja.

Frustrante, entretanto, é que as empresas não informaram quanto tempo vai levar até que o novo sistema esteja finalmente funcionando –por ora, só existe o acordo.

Atualmente, a rede do Multiplus conta com 125 parceiros (como os postos Texaco e Ipiranga, a Livraria Cultura, a operadora de celular Oi e os hotéis Accor) distribuídos em aproximadamente 10,5 mil estabelecimentos comerciais do país.

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