“Segura essa, Buddy Boy”. Cena do clássico Se Meu Apartamento Falasse (1960), de Billy Wilder, que trata das desventuras sexuais que acontecem nos bastidores dos escritórios.

Todos sabemos que uma das melhores – e mais arriscadas – técnicas de gerenciamento de pequenas equipes é ficar amigo dos subordinados. Conhecê-los individualmente e saber como conversar de modo personalizado e contextual com cada um deles. Ou seja: se importar com as pessoas. Mas está aí um segredo que não ensinam em faculdades.

Conheço um gerente de uma grande empresa que vai fundo nessa metodologia. E os resultados são incríveis. Sua equipe bate constantes recordes internos de vendas. Os funcionários são quase que devotos dele.

Hoje fiz uma longa viagem de carro com essa pessoa e pude descobrir um dos seus segredos. Além da organização e competência técnica, ele sabe da vida sexual da maioria das pessoas da equipe. Falta de ética? Nada. Os integrantes vão espontaneamente lhe contar seus feitos ou angústias. Com toda discrição, o gerente me contou um dos seus casos de, digamos, microgerenciamento.

Certo dia, um dos seus funcionários estava louco por uma colega de trabalho. E ela correspondia. A tensão sexual entre eles aumentou. Até que o rapaz foi conversar com o gerente:

- Chefe, você sempre pede para que a gente lhe conte “a real”, certo?
- É. Não gosto de mentiras entre nós. Qual é o problema?
- XXX está se jogando para cima de mim.
- Ótimo. E daí?
- Vai ter que ser agora, chefe. Não estou aguentando.
- Você quer sair com ela agora? No meio do expediente?
- É. Só uns beijos. Segura minha onda, chefe.
- Não sabe que já inventaram uma instituição chamada “motel”?
- Só uns beijos. Tem que ser já.

(Segue alguma discussão sobre a “viabilidade do projeto”. Finalmente, o gerente resolve colaborar).

- Ok. Vou mandá-lo para o terceiro andar pegar uns documentos para mim, certo?

(E ele realmente precisava do material.)

- Obrigado, chefe. Agarro a XXX ali mesmo, perto, do armário.
- Não, seu idiota. Alí tem uma câmera. Vá para o canto atrás do extintor de incêndio que ninguém verá vocês.

E o gerente liberou o rapaz por 10 minutos. Para ambos, esse tempo era algo significativo, já que trabalhavam sob rígido controle de horários, como acontece com atendentes de telemarketing.

Mas, hoje, o gerente me contava – entre gargalhadas – que o rapaz já compensou os minutos emprestados. Várias vezes. Não só em produtividade como em amizade e proatividade no ambiente da empresa.

Não é algo que eu possa recomendar como dica: “ajude seu funcionário a ter uma boa vida sexual e aumente suas vendas em 30%”. Isso poderia acabar virando um filme de Billy Wilder. Mas também não podemos ignorar que, dentro dos escritórios, a produtividade e o bom desempenho por vezes vêm de fatores humanos, que desafiam as regras assépticas das empresas.

Não sei de você, mas eu adoro ver como o caos é algo ordenado. E como a ordem é caótica.

O Cris Dias postou um interessante artigo sobre os nossos velhos conhecidos planos de banda larga ilimitados, mas com limitações:

(…) Você contrata uma determinada velocidade máxima (jamais garantida) e pode baixar quanto quiser sem ficar se preocupando em monitorar o tráfego. Sem limites. Até, veja você, atingir o limite de 1GB de dados baixados no mês, momento em que sua velocidade cai drasticamente (…). Esse pessoal realmente entende de uso de Internet rápida? A Oi ainda está apanhando para montar sua rede 3G em São Paulo. Na Claro a coisa anda na mesma, como narrado pelo Neto no texto que me motivou a sentar o rabo e escrever esse aqui. “Luciana, você acha que a Claro sabe o que ‘ilimitado’ quer dizer?”

Tratei desse assunto há algum tempo aqui. Inclusive dando ferramentas para que você pudesse reclamar e se defender das operadoras. Mas, na verdade, por mais insistente que você seja ao exigir seus direitos, nada muda. E agora entendo o motivo. A revista Carta Capital fez um especial explicando – do ponto de vista político e jurídico – porque, de modo geral, a banda larga no Brasil ainda é esse apavorante caso de desrespeito ao consumidor:

Uma das razões para este descompasso na popularização da banda larga no Brasil é justamente a ausência de um modelo definido de política para a universalização do acesso às conexões rápidas. (…) Nem o mercado nem o Estado ainda encontraram a fórmula capaz de prover de internet rápida a população de baixa renda e as cidades distantes dos grandes centros urbanos. Para parte dos especialistas, falta uma intervenção estatal mais clara. Para outros, o problema é a ausência de competição e regras pouco flexíveis, que, em alguns casos, criam monopólios virtuais. Enquanto a concepção de um modelo não avança, a União continua sentada sobre os cerca de 7 bilhões de reais do Fundo Universalização dos Serviços de Telecomunicações (Fust), criado na época da privatização do Sistema Telebrás.

A matéria completa está aqui. Mas é extremamente longa e chata. Sugiro comprar a revista, que ainda está nas bancas, para que a leitura seja menos dolorosa. É importante entender melhor que tipo de interesses políticos e econômicos estão envolvidos no assunto. Pelo menos para saber como economizar dinheiro rejeitando serviços vendidos de maneira mentirosa e desinformada.

Como usar simples técnicas de diagramação para fazer com seus textos on-line sejam mais lidos e melhor compreendidos. Assista em alta-resolução.

Aplicativos citados no vídeo:
TextExpander (Mac)
Texter (PC)

Pessoas citadas no vídeo:
∞ David Carson
∞ Jackob Nielsen

Quem me conhece no cotidiano, sabe que nunca tive um quadro em casa (exceto thangkas, que são artigos de prática do budismo tibetano). Minhas paredes sempre foram de um vazio ornamental. É que nunca consegui me decidir que tipo de imagem gostaria de ver todos os dias pendurada numa sala ou quarto. Se eu conhecesse o ViewVille, talvez tivesse escolhido algo. O site vende fotos como essas do post, em alta resolução, que você pode imprimir e emoldurar. Vale a visita.

Comportamento

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Zenware: programas para combater as distrações
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Como fazer

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Mercado

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Neuromarketing: como enganar o cérebro e fazer as piores compras
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Memória não é exatamente algo confiável. Mesmo que fosse, o simples fato de tirar uma idéia da cabeça e anotá-la já ajuda a gastar menos tempo resolvendo problemas cotidianos. Uma vez implementado, esse hábito nos torna mais práticos e objetivos. E também alivia aquela terrível sensação de que algo importante pode ser esquecido a qualquer momento.

O problema é que, para desenvolver o costume de tomar notas é preciso certa disciplina. É muito fácil voltar atrás e atulhar a mente de coisas e compromissos. Assim, você precisa de ferramentas funcionais e ao mesmo tempo divertidas para desenvolver o prazer de anotar. Com o tempo, você aprende a injetar criatividade no processo. Como no exemplo abaixo, encontrado numa palestra do empresário Jason Fried.

Perceba que anotar pode se tornar uma arte e ser combinada com técnicas mais avançadas, como os mapas mentais. Em especial se você usar algum suporte que lhe dê prazer, como boas canetas e blocos de nota como os famosos Moleskine – que no Brasil são uma facada.

Tudo isso você já sabe, certo?

Mas talvez não conheça o Evernote. Trata-se de um aplicativo gratuito que funciona como uma central de armazenagem e organização de informações. Tem versões para três tipos de plataformas: celular (iPhone ou smartphones com Windows Mobile), web e desktop. Obviamente, todos sincronizáveis.

Alguns dos recursos mais interessantes do Evernote:

1. Integração com webcam. Você pode armazenar informações contidas em imagens. É só colocá-las em frente da sua câmera e clicar.

2. Indexação de texto dentro de imagens. O programa entende sua letra ou qualquer texto que estiver escrito na imagem. No screenshot no começo do texto, ele entendeu não só a frase, como o nome do autor, Walter Bishop.

3. Busca avançada, para imagens, tags e textos.

4. Mapas. Com integração com o Google Maps, para você guardar a localização do seu restaurante favorito etc.

5. Bookmarklet, teclas de atalho e menus para a barra de navegação do sistema operacional. Assim, você pode inserir notas assim como copiaria coisas para o clipboard.

Enfim, só vendo para entender. Clique no play e diga o que achou.

Programadores são divertidos. E inventam termos ótimos, que podem ser usados perfeitamente em outras áreas de gerenciamento de pessoas e tarefas. A seguir, conheça alguns dos melhores, sugeridos por Eduardo Pinheiro. Não aguentei e criei os meus também, em negrito.

Magia Negra – São técnicas de programação que funcionam, mas, aparentemente, não possuem explicações lógicas. Na Wikipedia, é dito que ela é diferente da Magia Profunda – cujas técnicas são deliberadamente mantidas em segredo – e da Feitiçaria Pesada, que usaria termos difíceis de entender, acessíveis a apenas poucos iniciados.

Cowboy Coding – Quando o desenvolvedor tem total controle da agenda do projeto, das ferramentas e dos estilos de programar.

Edição cuspe para cima - A arte da resistência fútil. Explico. Numa das empresas em que trabalhei, jornalistas e designers faziam reuniões de pauta escondidos do dono da empresa. Literalmente. Quando ele ou o seu representante apareciam na sala, todos mudavam de assunto. E a equipe sentia-se livre. Durante 10 dias. No final do processo de criar a edição do mês, o chefe cowboy surgia na redação e mandava refazer tudo. E nem argumentava muito. Apenas apontava o dedo e dizia: “isso não vai funcionar, derrube aquilo”. Obviamente, as pessoas precisavam trabalhar durante as madrugadas para dar conta das alterações à tempo.

Cargo cult programming – Quando acontece um problema, o programador cria o ritual de inserir código inútil no projeto. Isso porque não entendeu o que estava errado e nem sabe como consertar.

Programação Fuvest – O desenvolvedor sabe tudo sobre o assunto. Preparou-se perfeitamente. Mas ou está nervoso demais para raciocinar ou sua autoconfiança não é das melhores. Termina chutando as soluções.

Desenvolvimento Silvio Santos - Estilo de programar em grupo. Exemplo: aparece um bug e a equipe não sabe o motivo. As pessoas começam a levantar hipóteses. Num certo ponto, os integrantes nem se entendem mais. Aí chamam “algum universitário” que estiver passando pela sala. Como a pessoa não está bem informada sobre a situação, tende a emitir opiniões vagas e, geralmente, inúteis. E alguém pergunta: “você está certo disso?” A resposta – obviamente mentirosa – é sim. O grupo testa a idéia e tudo dá errado. Quem ganha é a carta. Mas ninguém quer admitir que está perdido.

E por aí vai. Eu poderia ficar o dia todo criando termos assim. Mas é por isso que temos a seção “De olho no jargão”, não é?

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