O caso Speedy-Telefonica
Do Portal Luís Nassif
Sem regulação pública, Telefônica é um fracasso generalizado
Escrito por Rodrigo Mendes 09-Jul-2009
Apesar de a empresa não assumir, usuários do Speedy, o serviço de internet de banda larga da gigante Telefônica, já contam quatro panes que derrubaram o sistema somente este ano. A história é antiga: desde sua chegada ao Brasil, a empresa espanhola tem estado entre as primeiras posições – e não raro tem sido a grande campeã – de reclamações em diversos órgãos de defesa do consumidor, causando cada vez mais prejuízos aos seus usuários, especialmente na cidade de São Paulo.
Com a quarta falha, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) proibiu no dia 22 de julho a Telefônica de vender novas assinaturas de seu serviço de banda larga. A empresa, para voltar a operar normalmente, terá que apresentar à Anatel um plano de investimentos de reestruturação em suas atividades.
Autor: luisnassif - Categoria(s): Economia, Negócios Tags: Speedy, Telefonica
Off topic.
Nassif e amigos, que excelente definição essa do presidente do TSE, Carlos Ayres:
“A internet não pode ser regulada. A imprensa regula o Estado, e a internet se contrapõe à própria versão da imprensa sobre as coisas. A internet é o espaço da liberdade absoluta, para além da liberdade de imprensa”.
O colunista Elio Gaspari publicou neste domingo (12/7) o seguinte comentário, sob o título “A banca tem um fraco pelo STF em férias”:
Nassif e amigos, vejam que interessante o post do blog do Fred sobre a Satyagraha:
Satiagraha, o sobrecidadão e o subcidadão
…vemos a existência no Brasil de mais duas espécies de pessoas: o sobrecidadão, que dispõe do Estado, mas a ele não se subordina, e o subcidadão, que depende do Estado, mas a ele não tem acesso…
É um exemplo da privatização especulatória!
Os serviços de telefonia e banda larga no Brasil são uma piada, não só pela péssima qualidade do que é entregue, mas também pela falta de punição as operadoras. A Anatel não serve para nada, assim como todas as outras “As” criadas para fiscalizar concessionárias de serviços públicos. Na verdade todos sabemos que é mais fácil eu ser processado por utilizar demais a internet do que uma operadora ser.
Nassif,
Este desastre da Telefônica já estava evidenciado 1 mes após a privatização.
O modo de como ela trata (e tratava) seus fornecedores de equipamentos e serviços, de forma brutal e selvagem já mostrava que um dia as coisas não poderiam dar certo para ela e seus usuários.
Duas perguntinhas interessantes:
Qual é o passivo judicial dela aquí no Brasil ? Porque ela trata tudo isso como segredo de “justiça” ?
Posso informar que o passivo é imenso e os segredinhos de justiça são aplicados e aceitos de forma safada.
Só no Brasil mesmo, este tipo de “empresa” faz xixi de porta aberta na nossa casa.
o cara vem falar de educação pela internet e escreve ensino “à” distância…
É a contínua e inexorável decadência dos meus neurônios
Esse esquema tá favorecendo outra empresa que tb não investe o que precisaria em sua rede em função da expansão: a NET.
A ANATEL vai deixar acontecer o mesmo: pane, suspensão do serviço, prejuizo pro consumidor ?
Não irão aprender com a crise do speedy- telefonica?
O jeito é fazer igual o Samamba. Filmou suas ligações para Sky e postou no YouTube.
Nassif, se possível, seria legal comentar sobre essa historia do Samamba vs Sky. Segue abaixo o link para o último capitulo da serie.
http://www.youtube.com/watch?v=X1uUsbHmno0
A Anatel não faz o seu papel. O ministério das telecomunicações não faz o seu papel e o ministro Hélio Telemar Costa é inepto para a função. A agência tem que ganhar poder de polícia para enquadrar criminalmente os bandidos travestidos de empresários da área de telecomunicações que infestam o país
Só mesmo neste país uma reles autarquia tem mais poder de decisão do que o Minicom. O resultado está aí.
As perguntas que não querem calar:
Pra que serve mesmo essa tranqueira tucano-fernandista chamada ANATEL??
O que o sr. Hélio Costa ainda faz no Minicom??
A PRIVATARIA VENDEU O CÉU E ENTREGOU O PURGATÓRIO
Esta situação é muito desagradável, todavia, nos ajuda a desmontar a mistificação de que basta ser privada para eficiencia ocorrer.
A meu ver, o verdadeiro dilema da eficiência não deve ser reduzido a equação algébrica irracional do tipo estatal privada.
No mais, resalto o interessante comentário Enviado por: Andre Araujo15/07/2009 – 22:55
Abraços. Orlando
Ôh Troppa, tome ciência: o Lula é presidente há 8 anos mas os contratos vigentes foram assinados pelo FHC… e o governo atual tem que respeitá-los. O atual governo nada pode fazer… por enquanto…
Rato:
Eu ia escrever algo parecido. Mas vc chegou primeiro.
Só faltou acrescentar,ao contrário do que escreve, que em alguns lugares uma linha telefônica chegou ao preço de 10 000 reais.Tbm faltou dizer a multiplicação geométrica de quem telefone hoje de quem tinha antes.Desnessário dizer que o aluguel de um telefone era em média meio salário mínimo.
Agora,eles não estão atendendo de acordo com as necessidades? Seria demanda demais ou incompetência ou redução de custos? Vamos cobra-los enfaticamente.
Mas jamais escrever que a privatização da telefonia não foi um bem pro país. Isso é má fé ou burrice de um certo setor alienado da sociedade,inflamado por um grupo desordeiro que tem como único propósito se caracterizar sua tremenda vontade de pensar e usar o povo como idiota.
Isso é um acinte a qualquer inteligência MEDIANA.
Rato:
Se entendi bem,estou contigo.
Abraços!
a telefonica mi ligou e mi deu uma notícia de que em 30 dias eu estaria com uma promoção de 59,90 mas passado os trinta dias mi chega uma conta de 189,00 agora .aí entrei em contato com a telefonica,e uma atendente mi disse que a promoção não estar liberada pro meu telefone. o que devo fazer? obrigado.
sinceramente, foi otimo acontecer uma coisa dessas pra escancarar de todas as maneiras e em todos os lugares o qto a telefonica eh inutil com aquele speedy que nao funciona.. a anatel demorou muito ateh pra reconhecer que esse tipo de empresa nao serve nem pra vender cachorro quente!!
Lamentavelmente, continuo com o mesmo problema, pois, so consigo acessar a internet pelo SPEED TELEFONICA, durante a madrugada e até as 10,00 hs. Após esse horário, aparece “A PAGINA NÃO, PODE SER EXIBIDA”. Ja´reclamei diversas vezes e não tomam conhecimento. Estou coletando as provas para ajuizar uma AÇÃO INDENIZATÓRIA contra a TELEFONICA. Não podemos nos calar,pois, com a omissão, seremos coniventes. O serviço, ainda continua péssimo. Se a Anatel, não toma providencias, então o Judiciário, deverá aplicar as penalidades cabíveis. Não podemos ficar com os prejuízos morais e materiais, já que necessito da internet.