O Instituto Brasileiro de Hospitalidade Empresarial (IBHE) elegeu o Fleury, TAM e Unilever como as empresas top em hospitalidade.

A pesquisa avaliou a percepção que os profissionais têm sobre o tema.

A lista ainda conta com empresas como Pão de Açúcar, Porto Seguro e Hospital Israelita Albert Einstein.

A Delta Airlines, que hoje anunciou a compra de uma participação minoritária na Gol, é a segunda empresa aérea com maior valor de mercado na América Latina e nos Estados Unidos, segundo Einar Rivero, da Economatica.

A empresa está avaliada em US$ 7,17 bilhões e é superada, apenas, pela LAN Chile, com US$ 8,10 bilhões.

As brasileiras TAM e Gol aparecem, respectivamente, na quinta e na sexta posições, com US$ 3 bilhões e US$ 2,2 bilhões.

A Delta também é a segunda maior empresa do setor em volume de vendas, com US$ 26,71 bilhões.

A lista é liderada pela UAL Corp, com US$ 26,7 bilhões. A empresa é, também, a mais lucrativa do setor, com US$ 978 milhões, seguida pela Delta, com US$ 429 milhões.

A TAM foi a patrocinadora do 2º Festival de Cinema Brasileiro na China, realizado no fim de semana, em Xangai.

O evento teve a curadoria de Anamaria Bosch e foi organizado pela Associação de Brasileiras em Pequim (Brapeq).

Entre os filmes exibidos estão “Reflexões de um Liquidificador”, de André Klotzel, “É Proibido Fumar”, dirigido por Anna Muylaert, e “5X Favela: Agora É por Nós Mesmos”, produzido por Cacá Diegues e Renata Magalhães.

Os passageiros do voo 3916 da TAM, com destino ao Rio de Janeiro, passaram por uma manhã de aperto em São Paulo.

Por conta do fechamento do Aeroporto Santos Dumont, eles ficaram por quase uma hora dentro da aeronave, em São Paulo, sem conseguir decolar.

Um dos passageiros presentes perguntou se não seria mais sensato aguardar no aeroporto, “ao invés de ficar igual sardinha em lata no apertado espaço dentro do avião”.

Procurada, a TAM confirmou o atraso nos voos por conta do fechamento do aeroporto.

“Com o acúmulo do tráfego no Rio de Janeiro, os voos partindo de congonhas para a capital carioca foram suspensos entre 9h50 e 11h, provocando atrasos e cancelamentos em alguns voos. Os passageiros estão sendo reacomodados nas próximas partidas.”

O secretário de Desenvolvimento Econômico, Ciência e Tecnologia do Estado de São Paulo, Paulo Alexandre Barbosa, e Fernando Pinho, presidente da TAM Aviação Executiva, anunciarão amanhã a criação do curso de Mecânico de Aeronaves na Faculdade de Tecnologia (Fatec) de Jundiaí.

A TAM vai ceder parte de seu hangar e criará laboratórios, e o Centro Paula Souza ficará responsável pela execução do curso.

“Os investimentos na infraestrutura do setor aeroportuário são enormes, principalmente por causa da Copa do Mundo de 2014 e da Olimpíada de 2016. Por isso, a necessidade de mão de obra qualificada é crescente, e a parceria chega no momento certo”, afirma o secretário Paulo Alexandre Barbosa.

A TAM começará, no próximo dia 30, a operar voos diretos de São Paulo com destino ao México.

A informação foi dada hoje pelo presidente da companhia, Líbano Barroso, em Roma, na Itália.

Barroso participa da 16ª edição do Meeting Empresarial, organizado pelo Grupo de Líderes Empresariais (Lide), de João Doria Jr.

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A TAM vai inaugurar amanhã uma loja na estação Ana Rosa do metrô de São Paulo.

É o segundo ponto de venda da companhia aérea no metrô paulistano.

O atendimento na loja será das 9h às 21h, de segunda a sábado.

A TAM projeta inaugurar, ainda neste mês, sua terceira loja no metrô, na estação São Bento.

A companhia também inicia hoje uma promoção com parcelamento dos bilhetes aéreos em até 10 vezes sem juros no cartão de crédito.

Os voos devem ser operados pela companhia e a parcela mínima é de R$ 35.

A promoção vai até o dia 22 de setembro.

A TAM lançou um aplicativo para iPad que permitirá aos passageiros o acesso às publicações de bordo da companhia.

O TAM nas Nuvens ainda está em versão de testes.

A edição de agosto, com o diretor Jayme Monjardim na capa, já está disponível para download na App Store.

Na primeira etapa, o aplicativo permite apenas a leitura da revista.

Posteriormente, será possível enviar sugestões por meio de redes sociais.

O Rio Quente Resorts ampliou os pacotes turísticos para atender a demanda no mês de férias.

Em julho, o fluxo de hóspedes no complexo chegou a 98% de ocupação.

Os resorts contam, agora, com pacotes com saídas semanais de Cuiabá (MT), Fortaleza (CE), Maceió (AL), Natal (RN), Recife (PE) e Salvador (BA).

Os voos são da TAM.

Ao todo, são 35 voos oferecidos no mês.

O Rio Quente Resorts já mantém fretamentos de São Paulo com a TAM e, em parceria com a Whitejet, iniciou operações no Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba e Porto Alegre.

A TAM MRO, unidade de serviços de manutenção da TAM, recebeu a certificação da Agência Europeia para a Segurança da Aviação (EASA) para a prestação de serviços de manutenção nas aeronaves Airbus A330-200 e A330-300 de operadores europeus.

A certificação é válida para as bases de Porto Alegre, Recife, Salvador e Fortaleza.

Com a liberação, a TAM passa a realizar manutenção das aeronaves para companhias europeias que operam no Brasil.

Os primeiros serviços sob a certificação EASA aconteceram no Aeroporto Internacional Salgado Filho, em Porto Alegre.

A TAM MRO busca, agora, a certificação para as bases de Guarulhos, Viracopos, Galeão e Brasília.

Paulo Castello Branco, vice-presidente Comercial e de Alianças da TAM, foi indicado para ser um dos 20 membros do Comitê de Assuntos Setoriais da Iata, a associação internacional de transportes aéreos.

Em seu mandato de dois anos, o executivo será um dos responsáveis por coordenar os esforços da indústria no diálogo com os reguladores do setor em todo o mundo.

“O Brasil é um dos mercados de aviação que mais cresce em todo mundo. Em nome da TAM, empresa líder no setor aéreo brasileiro, considero uma honra ser indicado para fazer parte desse comitê. Vamos empenhar nossos melhores esforços para assegurar condições regulatórias que beneficiem a indústria, seus clientes, acionistas e fornecedores”, afirma Castello Branco.

Lounge da TAM no SPFW (Foto: Divulgação)

A TAM vai participar da SPFW com o lounge Photo e Design para o Futuro, para representar a inovação e o design no universo da moda, além de lembrar que a fotografia criou mitos, vendeu produtos, inspirou a tecnologia e mudou os rumos da arte.

A companhia aérea representará por meio de imagens seu papel na história da aviação brasileira.

“Nossa participação no São Paulo Fashion Week reforça os atributos de vanguarda, alegria e modernidade que desejamos para a marca TAM, de forma a atingir um público que dita tendências e é formador de opinião. Aproveitamos também para comemorar o nosso aniversário de 35 anos, como uma empresa aérea líder em seu segmento”, diz Manoela Amaro, diretora de Marketing da TAM.

Painéis em triedro exibirão o TAM Fashion Flight, um ensaio fotográfico dirigido pelo consultor de imagem e diretor de arte Giovanni Bianco e fotografado por Gui Paganini. As fotos foram estreladas por comissárias de bordo e pilotos da companhia, escolhidos por eles, e realizadas em estúdio e também no Museu TAM, em São Carlos.

Comissário José Santiago entre Elano, Julio César e Fred (Foto: Divulgação)

A Gol marcou um ponto contra a TAM no último sábado, após o empate sem gols entre Brasil e Holanda, em Goiânia.

A companhia fez, pela primeira vez, o transporte dos jogadores da Seleção Brasileira até São Paulo, driblando a maior concorrente, que é patrocinadora oficial da CBF.

Para receber os jogadores, toda a tripulação trocou os uniformes da empresa por camisas oficiais da Seleção, como mostra a foto.

Pousou apenas na semana passada em Brasília a documentação com a decisão do Tribunal de Defesa da Livre Concorrência, do Chile, o equivalente ao Cade brasileiro. A decisão de congelar a associação das aéreas TAM e Lan foi dada em fevereiro, três meses atrás. Até agora, o órgão antitruste brasileiro não se manifestou sobre a operação, anunciada em agosto de 2010.

O secretário executivo do ministério de Minas e Energia, Márcio Zimmermann, e o diretor de Itaipu binacional, Jorge Samek, enfrentaram há pouco mais um capítulo do caos aéreo brasileiro.

Com excesso de peso, o voo da TAM de Curitiba para Foz do Iguaçu em que os dois estavam não tinha como decolar. A companhia aérea ofereceu R$ 100 para cada voluntário que se dispusesse a pegar o voo da madrugada, mas ninguém aceitou.

Sem êxito e com muita reclamação dos passageiros, a TAM elevou a oferta para R$ 300. Ai sobrou voluntário.

Depois de curtirem os três shows do U2 em São Paulo, os convidados do The Red Pub, camarote da TAM, poderão esticar a noite em um after party exclusivo que acontecerá no próprio camarote.

Haverá pocket shows comandados por Wilson Sideral, que nos dias 9 e 10 terá a companhia de Jota Quest.

A Gran Sapore, empresa brasileira do setor de refeições corporativas, acaba de fechar com a TAM um contrato para fornecer a alimentação para os funcionários do centro tecnológico da empresa, em São Carlos, interior de São Paulo. Serão cerca de mil refeições diárias.

A Azul Linhas Aéreas registrou, na última semana de janeiro, as melhores avaliações em mídias sociais entre as companhias do setor. Segundo levantamento da agência de comunicação Imagem Corporativa, a empresa obteve a melhor média entre comentários positivos, neutros e negativos.

Em seguida, aparecem Trip, Avianca, e Webjet. Gol e Tam ficaram com a quinta e sexta colocações, respectivamente. No caso das duas maiores companhias aéreas do País, a agência cita repercussões de celebridades e notícias de mercado como fatores que pesaram nas avaliações negativas.

“A Gol obteve um alto número de menções negativas, impulsionado por postagens de artistas, como o ator Bruno Mazzeo (que possui 593 mil seguidores no Twitter), que criticou a qualidade da comida servida a bordo pela companhia”, afirma o relatório.

Sobre a Tam, a Imagem Corporativa destacou a classificação da TAM como uma das últimas empresas no ranking de segurança aérea da instituição alemã Jet Airliner Crash Data Evaluation Center recebeu comentários negativos por parte dos internautas.

Batizado de IC Digital Índex, o estudo analisou 3.034 postagens em Blogs, Twitter, Facebook e YouTube, além de 1.215 comunidades no Orkut. A colocação final de cada empresa no ranking é determinada pela ponderação entre o número de comentários positivos, negativos e neutros e a relevância das mídias sociais.

Previsões das empresas aéreas dão conta de que a demanda nos aeroportos continua crescente e deve atingir a casa dos 18% em 2011.

Recentemente, a Tam anunciou que este índice deve ficar entre 15% e 18%. Mais no início do ano, a Gol havia estimado este crescimento de 10% a 15%.

O índice é um alerta de que a falta de infraestrutura nos aeroportos não é um problema só para a Copa, em 2012, ou para as Olimpíadas, em 2014.

“Se você pegar a média dos últimos 10 anos, a demanda doméstica tem crescido a uma taxa anual de 10%, que já é muito grande”, avalia Oswaldo Sansone, engenheiro, especialista em aeroportos e professor da Faap.

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Em solidariedade às vítimas da tragédia na região serrana do Rio, a TAM trabalha em parceria com o governo fluminense e a Defesa Civil para transportar gratuitamente, até o aeroporto do Galeão, doações provenientes de outros Estados.

Os interessados em fazer doações devem procurar os postos de recolhimento da Defesa Civil em Belém, Curitiba, Fortaleza, Brasília, São Paulo, Belo Horizonte, Manaus, Porto Alegre, Recife e Salvador.

O órgão governamental está centralizando o envio dos produtos para os terminais de carga da companhia aérea nessas capitais.

A TAM inicia amanhã a venda de passagens aéreas no site de compras coletivas Click On. O primeiro lote de passagens, com descontos de até 70%, será para a ponte aérea Rio-São Paulo, no dia período de 20 de dezembro a 15 de janeiro, incluindo alguns voos na véspera de Natal.

As ofertas valem até a meia-noite de amanhã.

Dados preliminares indicam que o segmento de compras coletivas já faturou mais de R$ 60 milhões no País nos últimos seis meses.

A TAM acaba de fechar uma parceria com a Rail Europe para venda de bilhetes de trem por meio de seu site. O objetivo da companhia é aumentar os serviços complementares oferecidos aos clientes e facilitar o planejamento das viagens.

Na home do site da TAM, o cliente é direcionado para uma página customizada da Rail Europe, na qual é possível comprar passagens em reais.

Na rota mais movimentada do País, a Ponte Aérea entre Rio e São Paulo, a Gol apresentou o melhor índice de pontualidade no ano passado, 93,5%. Atrás da companhia, ficaram TAM, com 92,8%, e Avianca, com 85,9%.

Os passageiros da TAM de Primeira Classe e Executiva contam com etiquetas para o atendimento de bordo. Elas informam se o passageiro quer descansar ou se prefere ser acordado para os serviços de bordo ou para as compras no Duty Free.

Constantino de Oliveira Jr., presidente da Gol (Foto: Agência Estado)

Numa resposta à ofensiva da TAM no mercado de voos regionais, a Gol começou a fazer parcerias com companhias menores que atendem a regiões específicas do País.

O primeiro acordo é com a Noar, uma empresa nova, pernambucana, que opera aviões LET – bimotores com capacidade para 19 pessoas.

Com a parceria, que terá início em setembro, a Gol passa a vender bilhetes da Noar em seu site. Os clientes da companhia poderão comprar passagens para Caruaru, fazer apenas um check in e despachar bagagens uma só vez. O voo para Caruaru parte do Recife.

A Gol deverá anunciar novos acordos nos próximos meses.

A atenção da empresa em relação ao mercado regional de aviação foi redobrada após a TAM anunciar a compra da Pantanal, no fim do ano passado.

Ontem, a Gol anunciou nova rota regional, ligando Belo Horizonte a Montes Claros. Antes, tinha lançado voo entre São Paulo e Bauru.

A TAM e o grupo de entretenimento Caco Telha investiram R$ 500 mil na divulgação do show da cantora Ivete Sangalo, no Madison Square Garden, em Nova York, no dia 4 de setembro.

Entre as ações programadas estão a veiculação de comerciais nos Estados Unidos, distribuição de flyers em eventos da cidade, além de um telão externo na casa de shows, que exibe um vídeo de chamada da artista brasileira.

A união entre a TAM e a Lan Chile irá resultar na maior companhia aérea das Américas, superando inclusive as empresas americanas, segundo levantamento realizado pela Economatica.

A Gol lidera o ranking de reclamações do primeiro semestre deste ano, com 44,6% das queixas recebidas, seguida da TAM, com 27,3%, segundo relatório da Secretaria de Direito Econômico (SDE).

A terceira posição foi ocupada pela Webjet, com 6,6%, e a quarta, pela TRIP, com 3,3%. A norte-americana America Airlines teve 2,5% do total de reclamações direcionadas às empresas de transporte aéreo.

A TAM começa a operar no próximo dia 09 a rota entre os aeroportos Santos Dumont, no Rio, e de Campo Grande, no Mato Grosso do Sul. Depois de Campo Grande, o voo ainda segue para Cuiabá, no Mato Grosso.

Hoje, quem quiser voar do Rio para uma das duas capitais tem de fazer conexão em São Paulo ou Brasília.

Museu TAM (Foto: Divulgação)

Reaberto no dia 13 de junho, o Museu TAM recebeu em um mês 11 mil visitantes.

O museu, que fica na cidade de São Carlos, a 250 quilômetros de São Paulo, passou recentemente por uma reforma e tem um acervo de aviões antigos.

Nesse ritmo, a média anual de público pode passar dos 132 mil visitantes.

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