Interadapt ganha licitação da Prodemge
A Interadapt venceu a licitação feita pela Companhia de Tecnologia da Informação do Estado de Minas Geras (Prodemge) para implantação da ferramenta Service Desk Manager, da CA Technologies. A ferramenta apoiará a integração dos processos da Information Technology Infrastructure Library.
O Service Desk Manager será utilizado também no projeto Rede Governo, gerenciado pela Prodemge para atender o estado de Minas Gerais.
Segundo o gerente de Gestão de Mudanças da Prodemge, Raymundo Albino de Moraes Moreira, a ferramenta permitirá a gestão efetiva dos serviços de TIC na Companhia, com reflexos na qualidade dos serviços oferecidos aos clientes. “Trata-se de uma ferramenta importante para a consolidação do Programa Itil Prodemge, uma vez que permitirá reunir, integrar e automatizar todos os processos de TIC”, explica Raymundo.
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