Henrique Gouveia, presidente da Associação Brasileira de Gerentes de A&B, Eventos e Maîtres (Abragabem), ministrará, de 07 a 11 de novembro, um treinamento para maîtres no hotel TRYP Nações Unidas, em São Paulo.

“O objetivo do treinamento é apresentar as novidades e rever antigos conceitos”, diz.

Durante o treinamento, serão ensinadas regras de atendimento personalizado na sala, arrumação do salão, como antecipar-se às necessidades dos clientes, supervisionar a finalização e encerramento do atendimento, entre outros.