segunda-feira, 2 de agosto de 2010
Empresas, Governo | 20:00
Gol lidera ranking das reclamações de consumidores contra empresas aéreas
A Gol lidera o ranking de reclamações do primeiro semestre deste ano, com 44,6% das queixas recebidas, seguida da TAM, com 27,3%, segundo relatório da Secretaria de Direito Econômico (SDE).
A terceira posição foi ocupada pela Webjet, com 6,6%, e a quarta, pela TRIP, com 3,3%. A norte-americana America Airlines teve 2,5% do total de reclamações direcionadas às empresas de transporte aéreo.
Notas relacionadas:
4 comentários | Comentar
Antes de escrever seu comentário, lembre-se: o iG não publica comentários ofensivos, obscenos, que vão contra a lei, que não tenham o remetente identificado ou que não tenham relação com o conteúdo comentado. Dê sua opinião com responsabilidade!
4 ADEMAR LISBOA 21/09/2011 19:32
RECENTEMENTE VIAJEI COM MEUS FAMILIARES PARA FORTALEZA/CE. PELA GOL E, COMO NAS VEZES ANTERIORES QUE VIAJEI, FIQUEI DECEPCIONADO.DE INICIO, UMA DE MINHAS FILHAS, ESQUECEU DE TRAZER O DOCUMENTO COMPROBATÓRIO DE SEU ESTADO CIVIL E FICOU IMPEDIDA DE VIAJAR. NENHUMA AÇÃO DA PARTE DOS FUNCIONÁRIOS ENCARREGADOS PARA AJUDAR A SOLUCIONAR O PROBLEMA, OCORREU. AO CONTRÁRIO, TRATARAM-NOS COM DESPREZO. TAL FATO IMPÔS-NOS A NECESSIDADE DE ANTECIPAR O RETORNO DE NOSSA VIAGEM – ESTIVEMOS NOS GUICHES DA EMPRESA E TAL NÃO FOI A NOSSA SURPRESA QUE PARA ANTECIPAR O VOO TERÍAMOS QUE PAGAR UMA FÁBULA. POR VÁRIAS E VÁRIAS VEZES JÁ ANTECIPAMOS NOSSOS VOOS NA TAM, SEM BUROCRACIA E SEM NENHUM ACRÉSCIMO NO VALOR DA PASSAGEM. POR ESTA E OUTRAS É QUE EVITAREI VIAJAR PELA GOL.ATÉ MEUS PONTOS IREI TRANSFERIR PARA O FIDELIDADE DA TAM, ONDE RECEBEMOS UM TRATAMENTO CONDIGNO.
3 Fátima A.J.Vilela 21/07/2011 15:18
Quando eu ainda estava com esperança da Trip vir prá Jataí, só piorou.
Mudaram os horários de voo, de Rio Verde- Goiânia – Uberlândia.
Ficou impraticável os novos horários. Nós perdemos e voces também.
2 sombra 03/08/2010 2:41
GOL = Grande onibus lotado.
1 Roberto 03/08/2010 2:25
Esse tal de “Nene Constantino” achou que administrar uma empresa aérea era como bater alavanca em ônibus.KKKKKKKKKKKKKKK