Resolvendo conflitos
Agora sim, é hoje, na MTV, minha participação no Notícias MTV. 21h30. Prestigie.
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Animei. Tudo certo para a E3 2009. Dessa vez foi mais rápido que no ano passado, quando resolvi tudo uma semana antes de viajar. Dessa vez, adiantei as coisas 12 dias antes. Agora a coisa anda.
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Conforme apontei na sexta-feira, alguns visitantes postaram reclamações na área de comentários do Gamer.br sobre problemas relacionados a Ragnarök Online.
Hoje, procurei o diretor geral da Level Up!, Julio Vieitez, para dar o lado da empresa sobre o assunto. A seguir, as respostas dele sobre os dois temas principais das reclamações:
Sobre BOTs no jogo:
“Os BOTs são tão nocivos para a Level Up! quanto para os jogadores. Nós constantemente solicitamos novas atualizações ao desenvolvedor do jogo, pois eles são os responsáveis pelas mesmas. Para a Level Up! também é interessante um jogo com a menor quantidade de BOTs possível. Não faz sentido imaginar o contrário.”
Em relação à venda de itens:
“Existem dois servidores diferentes, um onde há uma venda maior de itens e outro, com acesso premium, onde a maior parte destes itens pode ser obtida sem a necessidade de compra de ROPs. Cada jogador pode escolher o servidor que se adeqüar melhor ao seu estilo. Em relação aos itens que são vendidos, ocorre uma mescla. Os itens mais fortes não são vendidos com tanta freqüencia como outros”.
Vieitez ainda reforça que novas sugestões/reclamações devam ser feitas direto para a Level Up!, seja no site da empresa, seja no fórum do jogo ou na Central de Atendimento.
E o Gamer.br, no melhor estilo Celso Russomano de ser, espera que jogadores e empresa cheguem a um acordo bom para ambas as partes.
Ah, amanhã tem surpresa aqui.
Notas relacionadas:
Pablo, valeu por entrar em contato com alguém da Level Up!.
O que eu realmente tenho a reclamar do serviço deles é quanto a infra-estrutura e o controle dos bots. Os servidores não dão conta do recado. Jogadores com lag e perdendo a conexão com o servidor se tornaram uma constante há muito tempo, e pouca coisa tem sido feita quanto a isso. Geralmente as providências se resumem a dar uma semana de experiência em dobro ou alguns itens para os jogadores, como forma de compensação.
Quanto ao controle dos bots, eu acho que falta mais empenho da empresa. Mais Game Masters ativos e uma punição mais severa aos jogadores que tentam trapacear poderiam ajudar.
Mais uma vez, obrigado por entrar em contato. Bom poder contar com esse apoio.
Quando chegar amanhã: “A surpresa fica para o final do mês”. Aí chega o final do mês: “A surpresa é para a virada do ano”.
Quando algo é enrolado assim, é fria. Já perdi o interesse. =/
È uma historia muito longa,Serio…Pra compreender só acompanhando o fórum e vendo quantos dos que tentaram tornar o jogo melhor não foram banidos injustamente,desrespeitados e calados pela empresa…Não se resume só aos bots,claro são a raiz do problema.Mas vai bem mais além disso.Acho que não há formas de explicar o que a maioria dos jogadores sentem nessa situação,e não há uma desculpa que já não tenha sido dada pela empresa.Recomendo ir atras daqueles que perceber se manifestarem mais na comunidade e propor a eles uma entrevista,Não sei se é possivel mas há certas pessoas ali que precisam falar algumas verdades…Enfim.Só de alguem se preucupar em expor a situação já me deixa mais tranquilo.Quem sabe não é dessa vez.
Não sou um jogador veterano,mas não demora muito pra se sentir consiente do que acontece no bRo.
Obrigado pela oportunidade que está dando aos jogadores.
Cadê o anúncio bombástico?
é, Cadê?
puts… haaaaaaaa não vai pro eua não. já tem mais de 100 mil contaminados pela gripe lá(o governo esta econdendo o numero correto)… e se bem me lembro a E3 tinha ate sua propria gripe nativa….
Gente, gente… calma… o melhor anúncio é aquele que pega a gente de supresa, não achão!? ou será que não!? Que seja, melhor receber de repente que é melhor!! Mas Pablo uma pergunta, ta sabendo ai das novidades do Kojima!? Como você é mais velho nessas coisas queria saber sua opinião, já que sou novo pra essas coisas e mistérios do Kojima. Ah, e também o pessoal ai que queira dizer alguma coisa, seria bom!!!
Ta ai o link http://www.konami.jp/kojima_pro/next/
Que jogo será!? E quando será apresentado!? Hipóteses dizem que será na E3. O que me diz sr Miyazawa?
Anderson, vou falar sobre o jogo do Kojima hoje.
Etevaldo, Juliano, Felipe e todo mundo. O Anúncio bombástico foi adiado porque os responsáveis pela novidade assim me pediram. Peço desculpas. Assim que eles permitirem, publico.
Primeiramente, gostaria de parabenizá-lo, Pablo, pelo seu ótimo trabalho o qual acompanho desde pequeno, sendo que era leitor assíduo da NW, EGM e Herói. Quanto aos problemas com a Level Up Games, poderia dizer que transcedem os mencionados e atingem níveis de nocividade alarmante. A empresa enfatiza que as reclamções devem ser voltar a mesma, no entanto, o atendimento não é satisfatório. Quando tentamos utilizar o fórum para esses tipos de assuntos nossos tópicos são fechados e dizem que devemos utilizar o famoso Sistema de Tickets da Empresa, o qual é repleto de erros e respostas automáticas as quais muitas das vezes nada tem a ver com nossas reclamações. O grau de insatisfação pela parte da maioria dos jogadores é muito grande. De fato existem 2 servidores, um Premium (no qual não há venda intensa de itens de ROPS) e o outro gratuito (no qual havia ATAs e acordos e escritos sobre as características do mesmo que seriam inalteráveis e frequentemente alteram descaradamente essas ATAs e ferem os acordos iniciais visando um lucro maior do que aquele que já possuem). É uma pena que a situação esteja tão lamentável. A LUG sempre passa a batata quente para a Gravity, sendo que em outros países há sistemas anti-bot mais eficazes e respeito pelos jogadores apesar de alguns problemas comuns. Se é negligência, lucro ou incompetência o que está destruindo o jogo, francamente não sei, mas tenho o palpite que é um pouco de cada… Abraços Pablo!
Poutz, para que alguém externo ao jogo conseguisse entender a real problemática, teria de executar um trabalho exaustivo pesquisando no fórum oficial do jogo e examinando dentro do jogo para averiguar as irregularidades. E outra: o contrato de jogo da empresa possui muitas cláusulas abusivas que ferem os direitos do consumidor, ele pode ser visualizado ao executar o patch do jogo. Pablo OMG e a bomba !?? xD
Opa cara..
Muito obrigado!
Muito bom saber disso, e ver que eles fogem das respostas assim como o diabo foge da cruz.
Em relação aos BOTS, beleza.. ele foi politicamente correto.
Mas a comunidade sabe que não é bem assim.
Em relação a venda de itens ELE RESPONDEU COMO FUNCIONA A VENDA DE ROPS PELA PRÓPRIA LUG.
Mas o questionamento é a respeito da atuação da LUG p/ combater o COMÉRCIO paralelo existente, onde pessoas utilizam cartões roubados e compram ROPS sem ter nenhum ônus financeiro e revendem pela metade do preço da LUG.
Pablo, muito obrigado mesmo!
Só fiquei chateado com as respostas, pq não há relação com o que foi questionado.
Ele driblou com aquelas respostas prontas… e deu uma indireta: Quem estiver insatisfeito com a venda paralela exacerbada de ROPS vá para o outro servidor. Ótima resposta para um diretor geral.
Solicitar atualização ao desenvolvedor do jogo pra combater?
Aham, acredito.
o GAME GUARD, que é utilizado no Ragnarok não atualiza tem mais de ANO.. isso mesmo.
Poxa Pablo, vlw mesmo…
O complicado é que esse diretor não foi transparente o suficiente nas respostas.. arrodeou e não chegou no verdadeiro problema.
(Muito bom saber que ele se incomodou com a exposição da empresa ‘por fora’ também… Mas pedir que reclamemos diretamente com a LUG pelos TICKETS, é piada. Nunca vi nada tão ineficaz como o sistema de tickets da LUG… Simplesmente vergonhoso)
Deus queira que o contrato com a Gravity acabe e outra empresa queira assumir… Ficar pior do que está com o comando da LUG, impossível.
Será que ninguem nunca imaginou que os principais responsáveis pelos BOTs no bRO são os próprios GMs?
É a maneira mais segura de ter um acrésimo no salário. Já cansei de denunciar BOT pra GM. O BOT desconecta e logo depois o mesmo GM diz que não encontrou. Pouco tempo depois o BOT volta para o mesmo lugar.
Exatamente isso…
sobre a venda de itens no servidor, nosso estimado diretor geral dá um arrodeio danado e acaba explicando a sistemática de venda da LUG.
Não é isso que queremos saber…
Mas sim a respeito do comércio paralelo que eles bem sabem.
Só fico com uma dúvida… se a LUG tivesse prejuízo, coibiria a prática implantando novos métodos de compra, etc.
Roubam tanto cartão e compram TANTO ROP p/ revender pela metade do preço e a LUG não faz absolutamente nada… então quem arca com esse ônus?
- O terceiro que tem seus dados roubados? (provavelmente não, vai na justiça e obtem de volta)
- O banco? (Talvez)
- A empresa do cartão? (Talvez)
É questionável essa omissão da LUG diante desse problema tão alarmante.
Pablo, pra vc ter noção… Tem gente se sustentando NO DIA A DIA com o dinheiro que obtém revendendo ROP que compra com cartão roubado, acredita?
Bancam faculdade, prestação de carro, luxos… E não estão no jogo pq gostam, mas sim pq é lucrativo. Simples assim.
E a empresa se abstém de comentar algo tão sério?
Concordo com alguém que falou que somos reprimidos.
Fui banido do fórum por 30 dias por um motivo que nem sequer condiz com o que comentei..
Costumava ser bem crítico, etc.. sem ofender.
Incomodados, eles simplesmente vão ‘podando’ os players que cutucam a ferida.
E o sistema de TICKETS… nunca vi nada mais MECANIZADO e INEFICIENTE na minha vida.
Essa é a realidade do BRO.
Se for pra continuar assim, juro que prefiro que ele acabe.
fala serio o post do sebastiao foi o melhor……
e a mesma coisa que falar que virus e coisa da symantec pois assim ela ganha mais dinheiro. hello ne!!!
Pablo ja deu o espaco e inclusive o CEO da LUG ja respondeu. O blog aki nao e pinico entao agora que ja expuseram suas opinioes deixem os comentarios voltarem ao normal pelo amor de deus.
Apenas do blá blá blá de sempre por parte da LUG. Bots no servidor “Odin” do bRO é lucrativo sim para LUG, e muito. Hoje, acredito que grande parte dos créditos adquiridos são destinados a por um bot para rodar, existem players com cerca de 100 bots rodando, façam as contas, 16,90 mês x 100.
Sobre a citação do Sebastião, não discordo, só afirmo que se você ler o mínimo sobre o programa, vai perceber que o bot pode deslogar a qualquer hora, apenas reconhecendo o ID do GM, player, nick e etc.
bRO faliu a algum tempo, itens raros/caros e accounts são comercializadas por dinheiro real, muita gente lucra com isso, bots são a principal causa da situação lastimável e realmente a LUG não fará nada para melhorar, prova disso é o “Gameguard” que foi alterado (não sei se for decisão da Gravity ou da LUG), mas alterado para pior, permitindo a conexão de enxames de programas ilegais.
O pior que bRO vai durar muito tempo, seja piorando, ou melhorando.
@leo
aí é que você se engana. Não digo que a LUG faz isso, mas os GMs. Quem é jogador das antigas sabe que houve GMs corruptos. Será que não há mais nenhum mesmo?
O cara não vai por BOT na empresa. Vai por na casa dele. Fica na empresa “fiscalizando” os proprios BOTs. Quando chega em casa depois do trabalho arruma tudo e vai vender o loot/zenny no mercado livre. Será tão difícil imaginar isso? Será que é tão absurdo assim?
Todo trabalho onde há fiscalização tem seus funcionários corruptos. Há policiais que pedem a grana da cervejinha. Há fiscais que pedem grana de ambulantes. Porque não haveria GMs do mesmo tipo?
Olá Pablo.
Gostei muito da sua iniciativa de correr atrás dos interesses do pessoal aqui, mas acredito que vc terminar de fazer o serviço, seria necessário pesquisar mais a fundo do problema e levar o caso ao conhecimento publico.
O problema referente aos bots, não ocorre por falta de atualizações do jogo, mas por falta de gente para punir eles on line, é sabido que hoje em dia é muito facil conseguir jeito de bular certos mecanismos que visa combater o GameGuard, o programa que a LUG usa para tentar evitar o uso de programas ilegais, os conhecidos bots, por isso existe vários bots on line e pouco GM(administradores do jogo) para punir, nem sempre se encontra no rag GM on line nesse dois servidores, se um dia vc entrar no jogo ira perceber isso. Dica, ligue no SAC para pedir informação dos GM´s disponiveis in game.
Sobre os ROPS, devo alertar que quando o ragnarok foi lançado, não tinha eles, eles foram implementados depois, logo fomos forçados a engolir eles, chegou a haver um acordo entre empresa e comissão de jogadores, aonde previam que não entraria cartas overpowers por rops, muito menos equipamentos, entre outros itens rops, mas ele não tá sendo cumprido.
Tal acordo até levou a empresa lançar outro server, o famoso Thor, aonde existe todos os tipos de rops, sendo o Odin um server com menos rops possiveis, coisa que não acontece na realidade. Só para vc ver, uns dos acordos seria que não existeria eventos só disponivel por rops, mas recentemente a empresa deixou disponivel um mapa que só podia entrar com o uso de rops.
A empresa já alegou a mim que toda vez que eles punem um bot, um novo é criado, porém não consegue explicar como o bot consegue pegar o lvl maximo, coisa que levaria muito tempo.
Ola,pessoal ha 2 semanas tento instalar o jogo da level que vem na cx de sucrilhos, esperamos seguimos os passos pedidos mas não sai disso… Nem o CD abre…poderia me retornar meu filho esta impaciente para entrar .Espero resposta…Atenciosamente Ester